Politique de remboursement

7. Droit de rétractation :

Conformément à l'article L.121-21 et selon le Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Les produits doivent impérativement être retournés à la société dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc...) accompagnés d'un courrier mentionnant le(s) motif(s) Signé par l'acheteur. Pour des raisons d'hygiène, les produits portés ou contenant une odeur de parfum importante, ainsi que les cheveux emmêlés, ne peuvent faire l'objet d'une demande d'échange ou de remboursement. En outre, si les clips ont été ouverts, si le kit est descellé, si le plastique est endommagé ou si l'un des coussinets est manquant, l'acheteur ne pourra pas prétendre à un échange ou à un remboursement,

refusera tout échange ou remboursement en cas de suspicion de violation de cette clause.

Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante : 4, Place Léon Blum 75011 PARIS, FRANCE

Les frais d'expédition du retour du colis sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'erreur de livraison avérée.

Si les conditions de retour sont remplies, la société

Remboursera l'achat de 80% du montant de la commande pour des raisons de stockage dans un délai maximum d'un mois. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, au nom de l'acheteur (inclus dans l'adresse de facturation) exclusivement.

Pour toutes commandes avec mention "🚚 Livraison GRATUIT" le client se verra déduit 6.90€ du total de son remboursement.

Si les conditions de retour ci-dessus ne sont pas remplies, le colis sera tenu à la disposition de l'acheteur qui en sera informé. Le colis pourra alors lui être retourné, à sa demande écrite et à ses frais exclusifs. La société n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.